OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre My OCK et ses clients.

Toute commande validée par le client sur le présent site internet implique une acceptation sans réserve de ce dernier à ces conditions générales de vente. Le client renonce ainsi à toute application de ses éventuelles conditions générales d’achat.

Ces conditions de vente sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par My OCK.

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la commande par l’acheteur.

Ces conditions générales de vente s’appliqueront à partir du 1e Février 2013.

TARIFS/ PRODUITS

Le prix indiqué sur les fiches produits est exprimé en euros, toutes taxes comprises, cependant la facture client ne mentionne pas de montant de TVA car nous sommes en franchise de TVA, selon l’article 293 B du CGI. 
Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas le transport. 
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, il comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. 
My OCK se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les produits présentés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de My OCK.

My OCK s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles.

COMMANDE

Le client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

- Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un.

- Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis.

- Valider la commande après l’avoir vérifiée.

- Effectuer le paiement dans les conditions prévues.

- Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

My OCK accusera réception de votre commande par voie électronique.

My OCK se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par délivrance aux services de la poste ou à un transporteur.

Les frais de port sont calculés automatiquement sur le site en fonction de votre panier, et vous seront communiqués directement sur le panier. Frais de port offerts dès 90 € d'achat en France (Corse et Monaco compris).

La livraison est effectuée après réception du paiement. Les commandes sont expédiées sous 8 jours ouvrables au maximum (hors samedi, dimanche et jours fériés). Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique car pour deux commandes distinctes, vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Délais en jours ouvrables :

Ils ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sont aucunement garantis dans la mesure où ils ne dépendent pas de My OCK, mais du transporteur choisi par le client. Par voie de conséquence, tout retard dans la livraison ne pourra pas donner lieu au profit du client à l’annulation de la commande ou au bénéfice de dommages et intérêts.

- Pour la France, J+2 à J+3

- Pour l’Outre-Mer : J+5 à J+7.

- Pour les Pays de l'Union Européenne : J+3 à J+8. Ce délai reste variable selon le pays de livraison.

Les risques sont à la charge du client à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de My OCK.Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. En cas de dommages dû au transporteur, notez l'état du carton et du produit sur le bon de livraison, puis adressez parallèlement au transporteur dans les 3 jours ouvrés suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Dans le cas d'une livraison défectueuse par La Poste, il est vivement recommandé d'établir un procès verbal de détérioration auprès de votre bureau de poste. Ecrivez-nous dans les 3 jours ouvrés suivant la date de livraison à notre service client : myock@free.fr

Toute réclamation concernant la livraison, parvenue hors délai, sera définitivement rejetée sans possibilité de recours pour le consommateur.

PAIEMENT

Pour régler sa commande, le consommateur disposera à son choix de demandes de paiement proposées lors de la validation finale du bon de commande :

- Paiement sécurisé Paypal, paiement avec un compte Paypal gratuit ou par carte bleue.

RETRACTATION/ GARANTIES

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande, pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les marchandises devront être renvoyées dans un état neuf et propre à la revente, dans son emballage d’origine accompagnée de la facture.

Tous les produits fournis par My OCK bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur et le client pourra obtenir soit un échange, soit un avoir de la part de My OCK

Toutes les réclamations, demandes d’échanges, d’avoir, doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :

My OCK - Le Clos des Roches Bleues Villa F - 461 route de Cassis - 13830 Roquefort La Bedoule, dans le délai de 30 jours de la livraison.

RESPONSABILITE

My OCK n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen.My OCK ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation du réseau internet (tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service), de grève totale ou partielle des services postaux, des transports, des fournisseurs en énergie et/ou communications, inondation ou incendie.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de My OCK ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive deMy OCK ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.

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LOI APPLICABLE

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.